Mange ansatte i den offentlige sektor oplever, at der er for lidt tid til arbejdsopgaverne, og at det er svært at levere ordentlig kvalitet. Det skaber stress og mistrivsel. Men hvordan kan arbejdspladser under disse vilkår arbejde med at få ressourcer og krav til at hænge bedre sammen?
Det spørgsmål har seniorforsker Karen Albertsen, seniorforsker Johan Høy Jensen og konsulent Henrik Ankerstjerne Eriksen fra TeamArbejdsliv samt konsulenterne Tom Mårup og Eva Thoft undersøgt i et nyt interventionsstudie, som netop er publiceret i Tidsskrift for Arbejdsliv. tidsskrift.dk
Fire arbejdspladser – forskellige forudsætninger
Studiet fulgte to plejecentre, et hjemmeplejeteam og et botilbud, der alle udviklede lokalt forankrede indsatser til at forbedre praksis omkring planlægning og opgaveløsning.
Resultaterne bekræfter, hvad tidligere forskning også har peget på: Organisatorisk “fit” er afgørende. Det handler om, at indsatsen skal passe til den enkelte arbejdsplads’ kultur, struktur og udgangspunkt – ellers risikerer forandringerne at falde til jorden.
Balancen mellem investering og udbytte er afgørende
Medarbejderne skal være medskabere – ikke bare modtagere. Når medarbejderne fx inddrages aktivt i at udvikle løsningerne, øges sandsynligheden for, at indsatsen fører til reel læring, forankring og fastholdelse.
Forskerne identificerede i projektet en vigtig og vanskelig balance: Medarbejderne investerer tid og forventer resultater. Hvis udbyttet ikke står mål med indsatsen, falder motivationen, og så risikerer man, at indsatsen falder til jorden.
På arbejdspladser præget af mistillid mellem ledere og medarbejdere må indsatsen starte med at genopbygge tilliden, før andre tiltag bliver mulige. Uden tillid i relationerne kan selv de bedste initiativer strande.
Relevans for praksis
Studiet understreger, at det ikke nødvendigvis kræver store ressourcer at forbedre planlægningspraksis – men det kræver en bevidst tilgang til processen. For ledere og arbejdsmiljørepræsentanter i plejesektoren peger resultaterne på værdien af at:
- Starte med at afdække, hvordan relationerne mellem ledelse og medarbejdere reelt ser ud
- Give medarbejderne reel indflydelse på, hvordan løsningerne udformes
- Sikre, at indsatsen opleves som meningsfuld og proportional med den tid, der investeres
Studiet er støttet af Arbejdsmiljøforskningsfonden og bygger på et realistisk evalueringsdesign, der undersøger samspillet mellem kontekst og implementeringsproces.
Læs mere her: Visning af: Udvikling af planlægningspraksis i plejesektoren
Kontakt
Johan Høy Jensen, seniorforsker og partner, TeamArbejdsliv
Mail: jhj@teamarbejdsliv.dk
Tlf: +45 5433 5435